Informativa sulla Privacy

Chi Siamo

seraphyquon è una piattaforma educativa specializzata nella formazione sul responsive web design, con sede in Via Giuseppe La Farina, 237, 98124 Messina ME, Italia. Come titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili delle informazioni che raccogliamo attraverso il nostro sito.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo help@seraphyquon.sbs o chiamando il +393385318469 durante gli orari lavorativi.

Quali Dati Raccogliamo

Durante la tua interazione con seraphyquon, potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni. Non tutti i dati sono obbligatori, ma alcuni sono necessari per fornirti determinati servizi.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi o ci contatti
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per contatti diretti
• Informazioni sul tuo background educativo e obiettivi professionali
• Messaggi e domande che ci invii tramite il modulo di contatto

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente per migliorare la tua esperienza:

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua posizione geografica generale
• Tipo di browser e sistema operativo che utilizzi
• Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
• Modalità di navigazione e percorsi attraverso il sito
• Data e ora delle tue visite

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Le informazioni che raccogliamo servono a offrirti un servizio migliore e più personalizzato. Ecco le principali modalità di utilizzo:

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle per cui li hai forniti senza prima chiederti il consenso. Puoi sempre modificare le tue preferenze di comunicazione contattandoci.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Siamo molto selettivi riguardo a chi può accedere ai tuoi dati. In generale, non vendiamo né cediamo le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali.

Quando condividiamo i dati

Potremmo condividere informazioni limitate con:

• Fornitori di servizi tecnici che gestiscono l'hosting del sito e la piattaforma email (operano come responsabili del trattamento sotto nostre istruzioni)
• Servizi di elaborazione pagamenti per gestire transazioni sicure quando ti iscrivi a corsi a pagamento
• Autorità competenti se richiesto per legge o in caso di controversie legali
• Consulenti professionali (legali, contabili) vincolati da obblighi di riservatezza

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. Se dovessimo utilizzare fornitori con server al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie legali come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Come Proteggiamo i Tuoi Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una priorità. Abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni sui nostri server
• Backup regolari dei dati conservati in luoghi sicuri e separati
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza e patch software
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato tramite credenziali sicure

Procedure organizzative

• Formazione regolare del personale sui principi di protezione dei dati
• Politiche interne rigorose sull'accesso e gestione delle informazioni
• Procedure di verifica dell'identità prima di fornire dati personali
• Audit periodici delle nostre pratiche di sicurezza

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividere le tue credenziali di accesso con altri.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dalla finalità per cui abbiamo raccolto le informazioni e da eventuali obblighi legali.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati così che non possano più essere associati a te. Puoi sempre richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo obblighi legali che ci impongono di conservarli.

I Tuoi Diritti sulla Privacy

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diversi diritti riguardo alle tue informazioni personali. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa puoi fare e come esercitare questi diritti.

Diritti disponibili

1. Diritto di accesso – Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando tuoi dati personali e ottenere una copia delle informazioni che abbiamo su di te
2. Diritto di rettifica – Se noti che i tuoi dati sono inaccurati o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli
3. Diritto alla cancellazione – In determinate circostanze puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
4. Diritto di limitazione – Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche
5. Diritto alla portabilità – Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in formato strutturato e leggibile, per trasferirli a un altro fornitore
6. Diritto di opposizione – Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse
7. Revoca del consenso – Dove il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi:

• Inviarci un'email a help@seraphyquon.sbs specificando chiaramente la tua richiesta
• Chiamarci al +393385318469 durante gli orari lavorativi
• Scriverci all'indirizzo: Via Giuseppe La Farina, 237, 98124 Messina ME, Italia

Per verificare la tua identità, potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive prima di procedere con la tua richiesta. Rispondiamo generalmente entro 30 giorni, ma nei casi più complessi potremmo aver bisogno di altri 30 giorni dandoti opportuna comunicazione.

Cookie e Tecnologie Simili

Come molti siti web, utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e raccogliere informazioni su come il sito viene utilizzato.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a capire come interagisci con i nostri contenuti.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie tecnici necessari – Essenziali per il funzionamento base del sito (login, navigazione sicura, preferenze lingua). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici – Ci aiutano a capire come gli utenti navigano il sito per migliorarlo. Sono anonimizzati quando possibile.
• Cookie di preferenza – Ricordano le tue scelte (come dimensioni del testo o layout preferito) per rendere più comoda la tua esperienza.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.

Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Se hai meno di 16 anni, puoi utilizzare seraphyquon solo con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

Se sei un genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per rispettare nuovi requisiti legali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche significative che influiscono sui tuoi diritti o su come utilizziamo i tuoi dati, ti informeremo via email (se l'abbiamo) o tramite un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina occasionalmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Base Legale del Trattamento

In conformità con il GDPR, trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base legale valida. Le principali basi giuridiche su cui ci fondiamo sono:

• Esecuzione di un contratto – Quando il trattamento è necessario per fornirti i servizi educativi che hai richiesto
• Consenso – Quando ci hai dato esplicito permesso di utilizzare i tuoi dati per scopi specifici come il marketing
• Legittimo interesse – Quando abbiamo un interesse commerciale legittimo nel trattare i dati che non è prevalso dai tuoi diritti (come migliorare i nostri servizi o prevenire frodi)
• Obbligo legale – Quando la legge ci richiede di conservare o trattare determinate informazioni (come i dati fiscali)

Prima di raccogliere dati per finalità che richiedono il tuo consenso, ti chiederemo sempre il permesso in modo chiaro e specifico. Il consenso è sempre revocabile senza conseguenze negative per i servizi già attivi.